Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 5 септември 2026 г.

1. Кои сме ние

Този онлайн магазин се управлява от Gabriel Grigorov, търгуващ под името PrintySparks („PrintySparks“, „ние“, „нас“), с адрес: ул. „Братя Савови“ 5, Враца, България.

Можете да се свържете с нас на hello@printysparksdesign.com и отговаряме на всяко съобщение.

2. Настоящите общи условия

Тези общи условия се прилагат за всичко, което правите на printysparksdesign.com – разглеждате сайта, създавате акаунт или извършвате покупка.

С извършването на поръчка Вие приемате настоящите условия, затова Ви препоръчваме да ги прочетете преди покупката, а не след нея.

Настоящите общи условия се отнасят до покупките, направени чрез този уебсайт.

3. Кой може да извършва покупки

С извършването на поръчка Вие потвърждавате, че имате право да сключвате договори и че използвате платежен метод, който имате право да използвате.

4. Какво предлагаме

PrintySparks предлага дигитални шаблони, които могат да бъдат персонализирани – дизайни във формат на списания за поводи като сватби и рождени дни, както и шаблони за сватбени уебсайтове. Персонализирането се извършва от Вас в Canva.

Не се изпращат физически продукти. Не отпечатваме, подвързваме, изпращаме или доставяме физически артикули и не предлагаме печатни услуги. При покупката получавате дигитален файл и достъп до шаблона, предоставен чрез него.

Описваме всеки продукт възможно най-точно, включително броя страници и съдържанието му. Тъй като екраните и устройствата се различават, цветовете, които виждате на екрана, може да не съвпадат напълно с тези при печат – вижте раздел 10.

5. Цени и плащане

Цените са посочени във валутата, избрана при плащането, и включват ДДС, когато е приложимо.

Плащането се извършва изцяло в момента на покупката чрез нашия платежен оператор. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на Вашата карта.

Можем да променяме цените по всяко време, но промяната никога няма да се отрази на вече направена поръчка.

Ако поради очевидна грешка даден продукт е публикуван на неправилна цена, можем да отменим поръчката и да Ви възстановим изцяло платената сума, вместо да изпълним поръчката на неправилната цена.

6. Вашата поръчка и начин на доставка

След приключване на поръчката ще получите потвърждение и достъп до закупения файл.

Доставката е незабавна и изцяло дигитална: получавате PDF файл с инструкции, в който се съдържа линк към Canva шаблона.

PDF файлът с инструкции не е самият дизайн. Той съдържа ръководството, а линкът в него Ви дава достъп до шаблона, който можете да персонализирате.

Ако изтеглянето не работи, линкът не се отваря или липсва файл, свържете се с нас на hello@printysparksdesign.com и ще Ви помогнем да разрешите проблема. В почти всички случаи това е въпрос, който може да бъде решен за няколко минути.

7. Право на отказ

Файловете Ви са достъпни веднага след плащането. С приключването на покупката изрично сте поискали доставката да започне незабавно и сте потвърдили, че губите законовото си 14-дневно право на отказ, след като доставката е започнала.

Това е в съответствие с член 16, буква „м“ от Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите.

Това не засяга никое право, от което не можете да се откажете съгласно законодателството на държавата, в която живеете, и не означава, че отказваме да Ви помогнем.

Нашата Политика за възстановяване на суми описва какво се случва, когато възникне реален проблем с продукта. Предпочитаме да разрешим проблема, вместо да спорим за него.

8. Какво можете и не можете да правите с шаблона

Запазваме собствеността върху всички шаблони, дизайни, изображения, оформления и текстове, които създаваме.

Закупуването на шаблон не Ви прехвърля авторските права върху него. То Ви предоставя лиценз за използването му.

Вашият лиценз

Лицензът е личен, неизключителен, непрехвърляем и валиден в цял свят за периода, през който шаблонът остава достъпен за Вас.

Можете да:

• персонализирате шаблона със собствен текст и Ваши снимки

• разпечатвате готовия дизайн неограничен брой пъти за лична употреба или като подарък

• споделяте готовия, персонализиран резултат със семейството, приятелите и гостите си.

Не можете да:

• препродавате, преотстъпвате, споделяте, подарявате или разпространявате самия шаблон, независимо дали е редактиран или не

• използвате шаблона за работа за клиенти или като основа за платен продукт или услуга

• продавате готови продукти, създадени с него, независимо дали са физически или дигитални

• споделяте Canva линка към шаблона или Вашия акаунт с други лица

• представяте оригиналния дизайн като свой или да регистрирате която и да е негова част като търговска марка

• извличате отделни елементи от шаблона и да ги използвате в друг дизайн

• качвате шаблона в онлайн платформа за продажби, сайт за шаблони, библиотека за стокови материали или услуга за споделяне на файлове

• използвате шаблона за обучение на модели за машинно обучение.

Ако желаете да използвате даден шаблон с търговска цел, свържете се с нас предварително. По подразбиране не предоставяме търговски права и към момента не предлагаме отделен търговски лиценз.

9. Canva и други услуги, от които зависим

За да персонализирате шаблона, е необходим Canva акаунт. За нашите шаблони е достатъчен безплатен Canva акаунт, освен ако на конкретната продуктова страница не е посочено друго.

Canva е независима трета страна. PrintySparks не е свързан с Canva и не е одобрен или спонсориран от Canva.Използването на Canva от Ваша страна се регулира от собствените условия на Canva.

Не можем да контролираме достъпността, цените, функциите или периода, за който Canva съхранява Вашите дизайни, и не носим отговорност за промени, направени от Canva.

Същото се отнася за Shopify, нашия платежен оператор и печатните услуги, посочени в раздел 10.

Шаблоните се предоставят във вида, в който са налични към момента на покупката. Ако Canva промени нещо, което доведе до проблем с даден шаблон, уведомете ни. Ще направим необходимото, доколкото е разумно възможно, но не можем да гарантираме, че шаблонът ще работи по абсолютно същия начин завинаги.

10. Печат

Вие сами организирате отпечатването чрез Canva Print, местна печатница, онлайн печатница или друг доставчик по Ваш избор. Договорните отношения за печат са между Вас и избрания от Вас доставчик.

Цветовете на екрана и при печат могат да се различават. Различните принтери, хартии и видове покрития могат да дадат различен резултат от един и същ файл.

Не можем да гарантираме, че отпечатаното списание ще изглежда напълно идентично с това, което сте видели на екрана. Разлика в цветовете от този тип не се счита за дефект на шаблона.

С удоволствие ще Ви дадем насоки и препоръки преди печат.

11. Вашият акаунт

Ако създадете акаунт, пазете данните си за вход и ни уведомете своевременно, ако смятате, че друго лице има достъп до акаунта Ви.

Вие носите отговорност за действията, извършени чрез Вашия акаунт.

Можете да влизате в акаунта си чрез Google. Информацията, която Google споделя с нас, както и начинът, по който я използваме, са описани в нашата Политика за поверителност.

Можем да спрем или закрием акаунт, който се използва в нарушение на раздел 8, както и да отменим поръчки, направени чрез такъв акаунт.

12. Допустимо използване

Не трябва да се опитвате да нарушавате работата на сайта, да го претоварвате, да извличате автоматично съдържание от него или да получавате неоторизиран достъп.

Не трябва да качвате зловредно съдържание или да използвате сайта за незаконни цели.

Не трябва да се представяте за друго лице или да създавате невярно впечатление за връзката си с нас.

13. Вашето съдържание

Ако ни изпратите снимки, текст или друг материал – например във връзка с персонализиране, отзив или запитване към поддръжката – Вие потвърждавате, че имате право да го използвате и ни разрешавате да го използваме за целта, за която сте ни го изпратили.

Запазвате собствеността върху предоставеното от Вас съдържание.

Не ни изпращайте съдържание, което е незаконно или за което нямате необходимите права или разрешение.

14. Достъпност на сайта и продуктите

Стремим се да поддържаме сайта работещ и достъпен, но не можем да гарантираме непрекъсната достъпност.

Възможни са прекъсвания поради техническа поддръжка, проблеми с хостинга или прекъсвания на услуги на трети страни.

Можем по всяко време да променяме, спираме или премахваме части от сайта или отделни продукти.

Премахването на даден продукт от сайта не засяга шаблони, които вече сте закупили.

15. Нашата отговорност към Вас

Нищо в настоящите общи условия не ограничава или изключва нашата отговорност за смърт или телесна повреда, причинени поради наша небрежност, за измама или за други случаи, при които ограничаването на отговорността не е разрешено от закона – включително Вашите права като потребител съгласно приложимото законодателство.

В рамките на разрешеното от закона предоставяме шаблоните с разумна грижа и професионална компетентност. Не гарантираме обаче, че даден шаблон ще отговаря на цел, за която не сте ни информирали, че няма да съдържа никакви незначителни несъвършенства или че ще работи със софтуер, който не сме посочили.

Не носим отговорност за косвени или последващи загуби, пропуснати печалби, приходи или възможности, загуба на данни или разходи, които сте направили към печатница, място за провеждане на събитие или друга трета страна.

Когато носим отговорност, общият размер на отговорността ни за дадена поръчка е ограничен до сумата, която сте платили за нея.

Предвид цената на продуктите и начина, по който се използват, това е разумното ограничение на нашата отговорност. Ако даден шаблон не работи, ще направим всичко разумно възможно, за да го поправим или ще Ви възстановим сумата – но не можем да поемаме отговорност за цялото Ви събитие.

16. Обезщетяване

Ако срещу нас бъде предявена претенция в резултат на използване на шаблон от Ваша страна извън предоставения лиценз по раздел 8 – например препродажба, използване за работа за клиент или споделяне на шаблона – Вие се съгласявате да покриете разумните разходи, свързани с разглеждането и защитата срещу такава претенция.

17. Промени в общите условия

Можем да актуализираме настоящите общи условия.

Версията, публикувана на сайта към момента на извършване на Вашата поръчка, е тази, която се прилага към нея. Промените никога няма да се прилагат със задна дата към продукти, които вече сте закупили.

Датата в началото на документа показва кога последно са направени промени.

18. Приложимо право и спорове

Настоящите общи условия се регулират от законодателството на Република България, а компетентни да разглеждат спорове са съдилищата в България.

Ако сте потребител, пребиваващ в ЕС, това не Ви лишава от защитата, предоставена от задължителните правила на потребителското законодателство в държавата, в която живеете. Можете също да предявите иск пред компетентните съдилища във Вашата държава.

Потребителите от ЕС могат да използват и онлайн платформата за решаване на спорове на Европейската комисия:

Европейска платформа за онлайн решаване на спорове

Въпреки това предпочитаме първо да ни пишете – почти всеки проблем може да бъде решен по този начин.

19. Останалите условия

Ако някоя част от настоящите общи условия се окаже неприложима или недействителна, останалите разпоредби продължават да действат.

Ако не предприемем действия незабавно при нарушение на дадена разпоредба, това не означава, че се отказваме от правото си да я приложим на по-късен етап.

Настоящите общи условия, заедно с нашата политика за възстановяване на суми и политика за поверителност, представляват цялото споразумение между Вас и нас относно покупките, извършени чрез този сайт.

Не можете да прехвърляте правата си по тези условия на друго лице. Ние можем да прехвърлим нашите права, ако бизнесът бъде продаден, без това да засяга Вашите права.

20. Контакти

Gabriel Grigorov, търгуващ под името PrintySparks
ул. „Братя Савови“ 5, Враца
България
hello@printysparksdesign.com